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1. 1. 절제, 근면, 그리고 자립의 정신: 미국을 부강한 자유민주주의 종주국이 되게 해준 자발적 실천 능력을 심어놓은 벤자민 프랭클린
2. 2. 상대방에게 편안함과 안전함을 느끼게 해주는법
3. 3. 상대방에게 편안함과 안전함을 느끼게 해주는법